سامانه مدیریت نشریات علمی دانشگاه شاهد

حیدرپور, مهدی, باقری, سید محمد, حسینی امیری, سید محمود. (1400). شناسائی و رتبه بندی فرصت ها و چالش های اثربخشی پیام های تبلیغاتی در رسانه های اجتماعی با رویکرد سلسله مراتبی فازی. , 18(18), 202-227. doi: 10.22070/cs.2023.16810.1257
مهدی حیدرپور; سید محمد باقری; سید محمود حسینی امیری. "شناسائی و رتبه بندی فرصت ها و چالش های اثربخشی پیام های تبلیغاتی در رسانه های اجتماعی با رویکرد سلسله مراتبی فازی". , 18, 18, 1400, 202-227. doi: 10.22070/cs.2023.16810.1257
حیدرپور, مهدی, باقری, سید محمد, حسینی امیری, سید محمود. (1400). 'شناسائی و رتبه بندی فرصت ها و چالش های اثربخشی پیام های تبلیغاتی در رسانه های اجتماعی با رویکرد سلسله مراتبی فازی', , 18(18), pp. 202-227. doi: 10.22070/cs.2023.16810.1257
حیدرپور, مهدی, باقری, سید محمد, حسینی امیری, سید محمود. شناسائی و رتبه بندی فرصت ها و چالش های اثربخشی پیام های تبلیغاتی در رسانه های اجتماعی با رویکرد سلسله مراتبی فازی. , 1400; 18(18): 202-227. doi: 10.22070/cs.2023.16810.1257

شناسائی و رتبه بندی فرصت ها و چالش های اثربخشی پیام های تبلیغاتی در رسانه های اجتماعی با رویکرد سلسله مراتبی فازی

نشریه علمی راهبردهای بازرگانی
دوره 18، شماره 18، اسفند 1400، صفحه 202-227    اصل مقاله (1.19 M)
نوع مقاله: مقاله پژوهشی
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22070/cs.2023.16810.1257
نویسندگان
مهدی حیدرپور* 1؛ سید محمد باقری2؛ سید محمود حسینی امیری2
1فارغ التحصیل کارشناسی ارشد حسابداری، واحد بهشهر، دانشگاه پیام نور، مازندران، ایران
2استادیار، گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
چکیده
با وجود افزایش و استفادة  فراگیر از رسانه های اجتماعی در کسب و کارها، شناسائی و رتبه بندی این رویکرد نو در ادبیات حوزة بازاریابی از نظر دورمانده است. پژوهش حاضر با هدف شناسائی و رتبه بندی فرصت ها و چالش های اثر بخشی پیام های تبلیغاتی در رسانه های اجتماعی انجام پذیرفت. این پژوهش بر پایه پژوهش های آمیخته ، به صورت کیفی و کمی انجام شده است که از نظر هدف کاربردی و از حیث ماهیت و روش توصیفی، پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش کارشناسان اتاق بازرگانی ایران ، سازمان توسعه تجارت ایران و خبرگان دانشگاهی هستند. اعضای جامعه آماری به تعداد 31 نفر با استفاده از روش نمونه گیری گلوله برفی انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه مقایسه زوجی است. در مرحلة نخست، با استفاده از مرور ادبیات و پیشینه پژوهش، به شناسائی فرصت ها و چالش ها اقدام و در مرحلة کیفی، با اجرای تکنیک دلفی مدل مفهومی پژوهش در قالب سه معیار اصلی و 18 زیرمعیار استخراج شد. در بخش کمی پژوهش، با استفاده از روش سلسله مراتبی فازی مشخص شد در زمینه فرصت ها معیار مرتبط با بازاریابی و تبلیغات از اولویت اصلی برخوردار بوده و در زمینه چالش ها معیارهای مرتبط با عوامل اجتماعی از بیشترین اولویت برخوردار است. شاخص های شکستن مرزهای جغرافیائی در تبلیغات و داشتن مخاطبان زیاد از معیار اجتماعی به عنوان اولین و دومین شاخص در بخش فرصت ها و چالش نظارت بر مخاطبان و امکان انتشار اخبارمنفی از سوی کاربران به ترتیب از معیار مرتبط با بازاریابی و عوامل اجتماعی از مهم ترین چالش های پیام های تبلیغاتی در رسانه های اجتماعی اولویت بندی شد.
کلیدواژه‌ها
رسانه اجتماعی؛ پیام های تبلیغاتی؛ فرصت ها و چالش ها؛ تکنیک دلفی؛ سلسله مراتبی فازی
مراجع
  1. Wardhani,P.K., Alif,G.(2018). The Effect of Advertising Exposure on Attitude Toward the Advertising and the Brand and Purchase Intention in Instagram, Advances in Social Science, Education and Humanities Research, 15, 87-98.
  2. Jafarzadeh, M.R, Hosseinzadeh Shahri, M, Rah Chamani, A, Sai Arsi, I. (2019). Presenting a model of entrepreneurial challenges and opportunities in virtual social networks in Iran. Scientific Journal of Business Strategies, Volume 16, Number 14.
  3. Boateng, S. L., & varteh, B. (2016). Online relationship marketing and affective customer commitment–the mediating role of trust. Journal of Financial Services Marketing, 21(2), 127–140.
  4. Ibrahim, B.( 2021).Social Media Marketing Activities and Brand Loyalty: A Meta-Analysis Examination, Journal of Promotion Management, 31(4), 620-622.
  5. Rugova,B., & Prenaj, B.(2016).Social media as marketing tool for SMEs: opportunities and challenges, Academic Journal of Business, Administration, Law and Social Sciences, Vol. 2 No. 3.
  6. Panahandeh, Amir Hossein; Hasanqolipour, Tahmurt; Boudelai, Hassan and Meera, Seyyed Abulqasem (1400). Marketing strategies based on social media in small businesses active in the field of tourism, Novin Marketing Research Quarterly, Year 11, Number 1, pp. 216-201.
  7. Opgenhaffen, M. and Claeys, S.(2017). Between hope and fear:Developing social media guideline, Employee Relations, 39(2), 130-140.
  8. Ahmad, N.S.; Musa, R.; Harris, M. and Harun, M. (2019), The impact of social media content marketing (SMCM) towards brand health, Procdia Economics and Finance, 37, 331-336.
  9. Baum, D., Spann, M., Füller, J., Thürridl, C., 2018. The impact of social media campaigns on the success of new product introductions, Journal of Business Research, Vol. 61No. 10, pp. 1091-1097.
  10. Shu-Chuan ,C & Yoo-Ky. S. (2020). The Power of Social Media in Fashion Advertising, Journal of Interactive Advertising, 20 (2), 93-94.
  11. KHaleghi, A; Moini, H; Jamipour, M. (2018). Identifying and ranking the opportunities and challenges of social media marketing, Scientific-Research Quarterly of Modern Marketing Research, 9th year, 1st issue, pp. 19-38.
  12. Madlberger, M. and Kraemmer, L.(2019).Social Media Advertising: The Role of the Social Media Platform and the Advertised Brand in Attitude Formation and Purchase Intention, Journal of Enterprise Information Management, 31, 3, 426-445.
  13. Dolega , L ., Rowe , F & Branagan , E .(2021). Going digital? The impact of social media marketing on retail website traffic, orders and sales , Journal of Retailing and Consumer Services  ,60 (5).157-185.
  14. Ameer Arsath,M. “Social MediaMarketing: Advantagesand Disadvantages.”Shanlax International, Journal of Management,vol. 6, no. S1, 2018, pp. 152–158.
15.Pentina, I., Zhang, L., Basmanova, O. (2013). Antecedents and consequences of trust in a social media brand: a cross-cultural study of Twitter. Comput. Hum. Behav. 29 (4),1546–1555.

  1. Osatuyi, B. (2013). Information sharing on social media sites. Computers in Human Behavior, 29(6), 2622–2631.
  2. Sedalo, G., Boateng,H., Paul Kosiba,J.(2021).Exploring social media affordance in relationship marketing practices in SMEs, International Journal of Information Management, Vol. 52 No. 6.
  3. Felix, R., Rauschnabel, P.A., Hinsch, C., 2017. Elements of strategic social media marketing: a holistic framework. J. Bus. Res. 70, 118–126.
  4. Assaad, W., Gómez, J.M.(2012). Social Network in marketing (Social Media Marketing) Opportunities and Risks, International Journal of Managing Public Sector Information and Communication Technologies (IJMPICT) Vol. 2, No. 1.
  5. Alalwan , A.A. (2018). Investigating the impact of social media advertising features on customer purchase intention , International Journal of Information Management ,42 (5) 65-77.
  6. Rodgers, S., Thorson, E. (2017). Social commerce: a  contingency. framework for assessing marketing potential. Journal of Interactive Marketing, 22(4), 311–323.22- K V,  S., KP,   N . B., & Kamath, G.(2021).  Social media advertisements and their influence on consumer purchase intention, Cogent Business & Management, Vol. 8, Issue 1, pp.175-210.
 

  1. Supotthamjaree, W. and Srinaruewan, P. (2021) ‘The impact of social media advertising on purchase intention: the mediation role of consumer brand engagement’, Int. J. Internet Marketing and Advertising, Vol. 15, Nos. 5/6, pp.498–526.
  2. Hilde A. M. Voorveld., Guda van Noort., Daniël G. Muntinga & Fred Bronner (2018) . Engagement with Social Media and Social Media Advertising: The Differentiating Role of Platform Type, Journal of Advertising, 47:1, 38-54.
  3. KHojasteh, N; Chirani, E., and Shebgo Monsef, S. M (2019). The effects of advertising in social networks on the financing of small and medium-sized companies, Financial Economics Quarterly, 15th year, No. 54, pp. 161-180.
  4. Shafii Nikabadi, M., Zarei, A. A. (2016). Effectiveness of social media advertising, Scientific-Research Journal of Business Management Explorations, 9th year, 17th issue, pp. 71-89.
  5. Arora, A.; Bansal, S.; Kandpal, C.; Aswani, R.; Dwivedi, Y. Measuring social media influencer index-insights from Facebook,Twitter and Instagram. J. Retail. Cons. Ser. 2019, 49, 86–101.
  6. Mackson, S.B.; Brochu, P.M.; Schneider, B.A.(2019). Instagram: Friend or foe? The application’s association with psychological well-being.New Media Soc., 21(3), 2160–2182
  7. Kim, M.; Kim, J. How does a celebrity make fans happy? Interaction between celebrities and fans in the social media context. Comput. Hum. Behav. 2020, 111, 106419
  8. Ajina, A.S., (2019). The perceived value of social media marketing: an empirical study o online word-of-mouth in Saudi Arabian context. Entrep. Sustain. Issues 6 (3),1512–1527.
  9. Powell C. (2003). The Delphi Technique: Myths and Realities, Methodological Issues in Nursing Research, 41(4).
  10. Masuda, H., H. Han, S ., Lee , J.(2022).Impacts of influencer attributes on purchase intentions in social media influencer marketing: Mediating roles of characterizations, Technological Forecasting & Social Change ,174 , 121246.
  11. Sohrabi, B, Vanki, A, Mohammadzadeh, A and Khalili Jafarabad, A .(2018). Presenting a model with the aim of decision support for the effective selection of influential people in marketing campaigns on the Instagram social network, Scientific Journal of Business Strategies, Volume 16, Number 14.
  12. Suryani, T., Fauzi, A. A., & Nurhadi, M. (2021). SOME-Q: A model development and testing for assessing the Consumers’ perception of social media quality of small medium-sized en- terprises (SMEs). Journal of Relationship Marketing, 20(1), 62–90.
  13. Wardati ,N.K .,& Mahendrawathi ER .(2019). The Impact of Social Media Usage on the Sales Process in Small and Medium Enterprises (SMEs): A Systematic Literature Review, Procedia Computer Science, 161 (9). 976–983.
  14. Liin, X., & Keishore, R. (2021). Social media-enabled healthcare: A conceptual model of social media affordances, online social support, and health behaviors and outcomes. Technological Forecasting and Social Change, 166, 120574.
  15. Tuncer, I. (2021). The relationship between IT affordance, flow experience, trust, and social commerce intention: An exploration using the SOR paradigm. Technology in Society, 65(10), 148–168.
  16. Punyatoya, P. (2019). Effects of cognitive and affective trust on online customer behavior, Marketing Intelligence & Planning, 37(1), 80–96.
  17. Mason, C., & Reuschke ,D.(2020). The engagement of home-based businesses in the digital economy , Local Economy, 33 (5) (2018), pp. 515-536.
  18. Bocconcelli, Roberta, Marco Cioppi, and Alessandro Pagano. (2017) “Social Media as a Resource in SMEs’ Sales Process.” Journal of Business & Industrial Marketing 32 (5): 693–709.
  19. Koay, K. Y., Ong, D. L. T., Khoo, K. L., & Yeoh, H. J. (2020). Perceived social media marketing activities and consumer-based brand equity: Testing a moderated mediation model. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 33(1), 53–72.
  20. Kapoor, K.K., Tamilmani, K., Rana, N.P., Patil, P., Dwivedi, Y.K., Nerur, S., 2018. Advances in social media research: past, present and future. Inf. Syst. Front. 20 (3), 531–558.
  21. Laroche, M., Habibi, M. R., & Richard, M. O. (2013). To be or not to be in social media: How brand loyalty is affected by social media? International Journal of Information Management, 33(1), 76–82
  22. Kim, A., & Ko, E. (2012). Do social media marketing activities enhance customer equity? An empirical study of luxury fashion brand. Journal of Business Research, 65(10), 1480–1486.
  23. Kaplan, A.M., Haenlein, M., 2010. Users of the world, unite! the challenges and opportunities of social media. Bus. Horiz. 53 (1), 59–68.
  24. Azar, A. and Rajabzadeh., A. (2019). MADM approach applied decision making, Negah Danesh Publishing House, Tehran.
  25. Ghamami, Seyyed Mohammad Mehdi, Alipour, Mohammad Reza .(2019). The role of social networks in violating children's rights. Law and Information Technology Quarterly. 2019; 1(1):
  26. Meshaikhi, Ali Naghi; Farhani, Ali Akbar; Momeni, Mansour and Ali Dosti, Siros.(2004) . Investigating the key factors affecting the use of information technology in Iran's government organizations: the use of the Delphi method, Modares Humanities Quarterly, special issue Management: (3) 1. pp. 191-204
آمار
تعداد مشاهده مقاله: 247
تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 248