بررسی نقش میانجی تبلیغات دهان‌به‌دهان الکترونیکی در رابطه میان ابعاد بازاریابی تجربی و قصد خرید مصرف‌کننده (مورد مطالعه: بازار اینترنتی تلفن همراه) | ||
| نشریه علمی راهبردهای بازرگانی | ||
| مقاله 7، دوره 15، شماره 11، شهریور 1397، صفحه 104-119 اصل مقاله (783 K) | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22070/15.11.104 | ||
| نویسندگان | ||
| حسین نوروزی* ؛ مهدی طیب زاده؛ علی شجاع | ||
| دانشگاه خوارزمی | ||
| چکیده | ||
| هدف از این تحقیق بررسی نقش میانجی تبلیغات دهان‌به‌دهان الکترونیکی در رابطه میان ابعاد بازاریابی تجربی و قصد خرید مصرف‌کننده در بازار خرید اینترنتی تلفن‌های همراه است. این تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری داده‌ها توصیفی، از نوع همبستگی محسوب می‌گردد. جامعه هدف این تحقیق شامل تمامی افرادی می‌شود که از سراسر ایران در نمایشگاه بین‌المللی کتاب سال 1396 شرکت کرده‌اند و حداقل یکبار تجربه خرید اینترنتی تلفن همراه را داشته‌اند. روش نمونه‌گیری، در دسترس مبتنی بر هدف از روش‌های غیراحتمالی بوده است. تعداد حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران 385 نفر تعیین شده و جهت جمع‌آوری داده از پرسشنامه‌های استاندارد استفاده شده است. روش تحلیل داده‌ها مدل سازی معادلات ساختاری ﺑﺎ استفاده از نرم افزار پی ال اس2 بوده است. نتایج تحقیق نشان داد که بازاریابی تجربی (40/0) و همچنین هر کدام از ابعاد آن شامل تجربه حسی (21/0)، تجربه عاطفی (30/0)، تجربه فکری (35/0)، تجربه عملی (58/0) و تجربه ارتباطی (49/0) تاثیر مثبت و معناداری بر تبلیغات دهان‌به‌دهان الکترونیکی داشته‌اند. تبلیغات دهان‌به‌دهان الکترونیکی نیز تاثیر (27/0) مثبت و معناداری بر قصد خرید مصرف‌کننده داشته است. تاثیر مستقیم بازاریابی تجربی(27/0) و همچنین تاثیر غیر مستقیم آن از طریق میانجیگری تبلیغات دهان‌به‌دهان الکترونیکی (11/0) بر قصد خرید مصرف کننده نیز تایید شده است. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| بازاریابی تجربی؛ تبلیغات دهان‌به‌دهان الکترونیکی؛ قصد خرید مصرف‌کننده | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 508 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 507 |
||