تاثیر ابعاد مسئولیت اجتماعی سازمان و اعتماد مصرف کننده برروی شهرت سازمان | ||
| نشریه علمی راهبردهای بازرگانی | ||
| مقاله 6، دوره 12، شماره 5، 1394، صفحه 82-69 اصل مقاله (458.84 K) | ||
| نویسندگان | ||
| احمد راه چمنی؛ کامیار کاوسی* | ||
| چکیده | ||
| امروزه به دلیل تاثیری که سازمانها بر جامعه و زیستگاه خود میگذارند ، مسئولیت اجتماعی سازمانها اهمیت ویژهای یافته و به عنوان یک متغیر تعیین کننده در تصمیم گیریها مد نظر عموم مردم ، سازمانها و دولت ها قرار می گیرد. در این تحقیق رابطه بین مسئولیت اجتماعی سازمانها و اعتماد مصرف کننده و شهرت سازمان مورد بررسی قرار گرفته است. ابعاد مسئولیت اجتماعی بر مبنای مدل کارول (مسئولیت پذیری اقتصادی، مسئولیت پذیری قانونی، مسئولیت پذیری اخلاقی، مسئولیت پذیری خیرخواهانه یا اختیاری ) و اعتماد مصرف کننده بر اساس الگوی مایر ( اعتماد به تخصص ، اعتماد به یکپارچگی ، اعتماد به خیرخواهی اجتماعی ) در نظر گرفته شده و تاثیر آنها بر شهرت سازمان بررسی شده است.مطابق نتایج به دست آمده ابعاد مسئولیت اجتماعی با اعتماد مصرف کننده رابطه معناداری داشته و اعتماد مصرف کننده نیز با شهرت سازمان ارتباط معناداری دارد. همچنین تاثیر اقدامات مسئولیت اجتماعی سازمان ها بر فرهنگ و مشروعیت سازمان به عنوان واسطه اثر بر شهرت سازمان مورد بررسی قرار گرفت. | ||
| کلیدواژهها | ||
| مسئولیت اجتماعی سازمان ها؛ اعتماد مصرف کننده؛ شهرت؛ فرهنگ؛ مشروعیت | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 959 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 785 |
||
| تعداد نشریات | 18 |
| تعداد شمارهها | 485 |
| تعداد مقالات | 4,765 |
| تعداد مشاهده مقاله | 6,203,805 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 5,064,824 |